Podmínky poskytování našich služeb
1.1 Společnost Vyalenaya Tykva, se sídlem Náměstí Republiky 1090/5, 110 00 Praha 1, IČO: 12345678, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 123456 (dále jen "Poskytovatel") vydává tyto Obchodní podmínky (dále jen "Podmínky"), které upravují práva a povinnosti smluvních stran při poskytování finančních služeb a souvisejících činností.
1.2 Tyto Podmínky jsou nedílnou součástí každé smlouvy uzavřené mezi Poskytovatelem a klientem (dále jen "Klient") a jsou v aktuálním znění zveřejněny na webových stránkách Poskytovatele www.vyalenaya-tykva.com.
1.3 Odchylná ujednání ve smlouvě mají přednost před zněním těchto Podmínek.
2.1 Pro účely těchto Podmínek se rozumí:
3.1 Smlouva mezi Poskytovatelem a Klientem je uzavřena:
3.2 Před uzavřením smlouvy je Klient povinen seznámit se s těmito Podmínkami a Ceníkem. Uzavřením smlouvy Klient potvrzuje, že se s těmito dokumenty seznámil a souhlasí s nimi.
3.3 Poskytovatel je oprávněn odmítnout uzavření smlouvy, zejména pokud:
4.1 Poskytovatel se zavazuje:
4.2 Klient se zavazuje:
5.1 Cena za poskytované služby je stanovena v Ceníku Poskytovatele platném v době poskytnutí služby, pokud není ve smlouvě stanoveno jinak.
5.2 Poskytovatel je oprávněn Ceník jednostranně měnit. Změny Ceníku budou Klientovi oznámeny zveřejněním na webových stránkách Poskytovatele, případně jiným způsobem dohodnutým ve smlouvě, a to nejméně 30 dní před účinností změny.
5.3 Pokud Klient nesouhlasí se změnou Ceníku, má právo smlouvu vypovědět do data účinnosti změny. Nevyužije-li Klient toto právo, má se za to, že se změnou Ceníku souhlasí.
5.4 Platby za poskytnuté služby budou prováděny způsobem dohodnutým ve smlouvě, typicky bankovním převodem na účet Poskytovatele nebo v hotovosti.
5.5 V případě prodlení Klienta s úhradou jakékoli platby je Poskytovatel oprávněn požadovat úrok z prodlení ve výši stanovené právními předpisy.
6.1 Smlouva může být uzavřena na dobu určitou nebo neurčitou, jak je uvedeno ve smlouvě.
6.2 Smlouvu na dobu neurčitou může kterákoli smluvní strana vypovědět písemnou výpovědí doručenou druhé smluvní straně. Výpovědní doba činí 30 dní a začíná běžet prvním dnem kalendářního měsíce následujícího po doručení výpovědi, pokud není ve smlouvě stanoveno jinak.
6.3 Obě smluvní strany jsou oprávněny od smlouvy odstoupit v případě podstatného porušení smluvních povinností druhou smluvní stranou. Za podstatné porušení se považuje zejména:
6.4 Odstoupení od smlouvy musí být písemné a je účinné okamžikem doručení druhé smluvní straně.
7.1 Poskytovatel odpovídá za škodu způsobenou Klientovi porušením svých povinností. Poskytovatel není povinen nahradit škodu, pokud prokáže, že by ke škodě došlo i jinak.
7.2 Poskytovatel neodpovídá za škodu způsobenou:
7.3 Klient je oprávněn uplatnit reklamaci poskytnuté služby písemně nebo e-mailem na adresu Poskytovatele uvedenou v těchto Podmínkách. Reklamace musí obsahovat popis reklamované skutečnosti a návrh na její řešení.
7.4 Poskytovatel se zavazuje vyřídit reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího doručení. V případě, že vyřízení reklamace vyžaduje součinnost třetí osoby, může být tato lhůta přiměřeně prodloužena, o čemž bude Klient informován.
8.1 Poskytovatel zpracovává osobní údaje Klientů v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
8.2 Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou obsaženy v dokumentu "Zásady ochrany osobních údajů", který je dostupný na webových stránkách Poskytovatele.
9.1 Smluvní strany spolu komunikují osobně, telefonicky, e-mailem nebo písemně na adresy uvedené ve smlouvě nebo oznámené druhou smluvní stranou.
9.2 Písemná korespondence se považuje za doručenou:
9.3 Klient je povinen oznamovat Poskytovateli bez zbytečného odkladu změny kontaktních údajů.
10.1 Poskytovatel je oprávněn tyto Podmínky jednostranně měnit. Změny Podmínek budou Klientovi oznámeny zveřejněním na webových stránkách Poskytovatele, případně jiným způsobem dohodnutým ve smlouvě, a to nejméně 30 dní před účinností změny.
10.2 Pokud Klient nesouhlasí se změnou Podmínek, má právo smlouvu vypovědět do data účinnosti změny. Nevyužije-li Klient toto právo, má se za to, že se změnou Podmínek souhlasí.
11.1 Právní vztahy mezi Poskytovatelem a Klientem se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů.
11.2 Případné spory mezi Poskytovatelem a Klientem budou řešeny především vzájemnou dohodou. Pokud nebude dohoda možná, jsou k řešení sporů příslušné soudy České republiky.
11.3 Pokud je nebo se stane některé ustanovení těchto Podmínek neplatným nebo neúčinným, není tím dotčena platnost a účinnost ostatních ustanovení. Neplatné nebo neúčinné ustanovení bude nahrazeno ustanovením, jehož význam se bude co nejvíce blížit ekonomickému účelu neplatného nebo neúčinného ustanovení.
11.4 Tyto Podmínky nabývají účinnosti dne 1. září 2023.
Vyalenaya Tykva
Náměstí Republiky 1090/5
110 00 Praha 1
Česká republika
Email: [email protected]
Telefon: +420 225 123 456
Poslední aktualizace: 1. září 2023